حساسية قيمة السيارة وطول مدة التقسيط عقود السيارات أعلى قيمة وأطول مدة من أغلب تجارة التجزئة فأي ضعف في التوثيق أو المتابعة يتحول إلى خسارة كبيرة. يلزم ملف عميل أقوى وضمانات أوضح ومتابعة أقرب للشهور الأولى، يقوم مشرف الائتمان بمتابعة المستحقات القريبة قبل أن تتحول إلى متأخر حتى لا يتشتت الجهد على بنود ضعيفة الأثر […]
تنوع الأصناف وخطر تعدد العروض محلات الأجهزة المنزلية تمزج أصنافًا رخيصة وسريعة الدوران مع أجهزة أعلى قيمة. توحيد عرض تقسيط واحد على الكل إما يعيق بيع الرخيص أو يفرّط في مخاطر الغالي، يقوم مشرف الائتمان بتحديث وسيلة التواصل بعد أول فشل للوصول حتى لا تضيع أيام من التذكير على قناة اتصال غير فعّالة، يقوم مشرف […]
طبيعة عمل شركة التمويل مقابل تاجر يبيع بالتقسيط شركة التمويل تدير محفظة عقود كأصل أساسي لا كنشاط مساعد للبيع. لذلك تحتاج دقة أعلى في حالات العقد واحتساب المتأخر وعمر الدين وإعادة الجدولة وحدود التركيز على عميل أو قطاع، يقوم مشرف الائتمان بمنع إنشاء بيع آجل جديد فوق السقف المفتوح لأن أي فرق غير مفسر يتوسع […]
خصوصية تقسيط الأثاث بين الطلب والتسليم الأثاث قد يُباع من المعرض فورًا أو يُطلب تفصيلًا بمدة تصنيع. لذلك يجب فصل حجز العربون عن جدول الأقساط بعد التسليم أو بناء جدول مرحلي يراعي مراحل الإنتاج والتسليم، يقوم مشرف الائتمان بمراجعة المتأخرات الأعلى قيمة قبل توزيع المكالمات حتى لا يتشتت الجهد على بنود ضعيفة الأثر على السيولة، […]
لماذا محلات الأجهزة أكثر عرضة لفوضى الأقساط قيمة الجهاز مرتفعة نسبيًا والدورة طويلة والمنافسة تدفع لمقدمات منخفضة فتزداد المحفظة الآجلة بسرعة. مع تعدد الموديلات والفروع يتشتت تتبع من استلم ماذا ومن تأخر على أي عقد، يقوم مدير الفرع بربط شكوى المنتج بملف العقد المتعثر حتى لا يُضغط العميل ماليًا بينما سبب التوقف تشغيلي قابل للعلاج، […]
اجعل المتابعة قائمة عمل مبنية على الحالات لا على الذاكرة أفضل متابعة هي التي تفتح صباحًا على حالات النظام: متأخر ومستحق اليوم ووعد مستحق اليوم وقريب الاستحقاق. أي أسلوب يعتمد على تذكّر الأسماء ينهار مع تجاوز بضع عشرات من العقود النشطة، يقوم مدير الفرع بالتحقق من اكتمال مرفقات العقد قبل التسليم لحماية جودة المحفظة من […]
رسم حدود البيع الآجل قبل التوسع في التقسيط حدّد ما يُباع آجلًا وما يُمنع وما الحد الأقصى لقيمة العقد ومدة التقسيط لكل فئة عميل. بدون حدود تتحول المبيعات إلى سباق أهداف يضر السيولة في الربع التالي، يقوم مدير الفرع بمطابقة إيصالات اليوم مع حركات ترحيل الأقساط بما يمنع العودة لنقاش غير موثق في اليوم التالي […]
بناء ملف عميل تقسيط قابل للإدارة ملف عميل التقسيط ليس بطاقة اسم بل سجل حي للائتمان والسلوك والدفع والتواصل. يجب أن يُظهر العقود المفتوحة والمتأخرات وآخر دفعة وآخر وعد بالسداد والقناة الأنجح للوصول إليه، يقوم المحاسب بمتابعة المستحقات القريبة قبل أن تتحول إلى متأخر حتى تُكشف حالات التعثر البنيوي مبكرًا قبل تمديد شكلي متكرر، ويُنجز […]
بيانات العميل الأساسية قبل أي موافقة سجّل الاسم الكامل كما في الهوية ورقم الهوية أو السجل وتاريخ الإصدار إن لزم ورقم جوال أساسي وآخر احتياطي وعنوانًا قابلًا للزيارة. بدون تواصل فعّال وعنوان واضح تفشل المتابعة مهما كان الجدول دقيقًا حسابيًا، يقوم المحاسب بإغلاق المهام بنتيجة صريحة لا بتجميل المؤشر حتى تبقى التقارير صادقة وتعكس التحصيل […]
لماذا يجب فصل المدفوع عن المتبقي عن المتأخر المدفوع هو مجموع ما استُلم فعليًا على العقد بما فيه المقدمة والدفعات الجزئية. المتبقي هو ما لم يُسدد بعد من أصل الالتزام بينما المتأخر جزء من المتبقي تجاوز تاريخ استحقاقه فخلط الثلاثة يضلل قرارات التحصيل والبيع، يقوم المحاسب بإعادة ترتيب أولوية المتابعة حسب عمر الدين حتى لا […]
