أخطاء شائعة عند تنفيذ نظام CRM وكيف تتجنبها: دليل المدير الذكي للنجاح الرقمي
في عصر البيانات الذي نعيشه اليوم، لم يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مجرد أداة اختيارية لتنظيم جهات الاتصال؛ بل أصبح العمود الفقري لأي مؤسسة تسعى للنمو المستدام وزيادة المبيعات. ومع ذلك، تشير الدراسات إلى أن نسبة فشل مشاريع الـ CRM قد تصل إلى 50% أو أكثر في بعض الحالات نتيجة سوء التنفيذ. في هذا […]
