يعتبر التسويق من أوسع المفاهيم المستمرة التغيير والتحديث والتي تحتوي على العديد من الفروع والتقنيات سواء كانت حديثة أو تقليدية. التسويق كمفهوم عام هو البحث عن احتياجات العملاء ومحاولة إرضائها بتقديم خدمات أو منتجات وسلع تشبع هذه الاحتياجات. عام 1990 تفرع مفهوم جديد في عالم التسويق، وهو التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي. وهو يشمل كل ما يشمله مفهوم التسويق العام غير أنه قائم على الطرق والوسائل الالكترونية عبر الانترنت.
ومنذ ذلك الحين، تطور التسويق الإلكتروني بشكل ثوري مما جعل منه صناعة مربحة في حد ذاتها تقدر بالمليارات. من المعروف لدى العديد أن هذا النوع من التسويق قائم على قنوات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك واعلانات المواقع ومحركات البحث. وهذا صحيح إلى حد ما، ولكن للقصة بقية. التسويق الإلكتروني قائم على عوامل وفروع كثيرة، ولنجاح استراتيجية التسويق بأكملها لابد من نجاح هذه الفروع ايضاً.
