ماهي النصائح العامة التي يجب أن تراعيها قبل فتح و عمل متجر الكتروني ؟
- ركز على أن يكون محتوى متجرك مميز و غني، بالإضافة إلى ضرورة كون المتجر مرناً ليساعد العملاء في التسوق فكلما جعلت رحلة التسوق في المتجر الالكتروني أكثر متعة كلما استطعت أن تجذب المزيد من العملاء.
- لا تتردد في إطلاق المتجر الالكتروني فبعد أن تأخذ كافة الأمور التي تهمك عند انشاء متجر الكتروني و إعداده بالكامل ثم عرض منتجاتك به، أي عند قرارك في انشاء موقع الكتروني تجاري التي ذكرناها في بداية هذا المقال، أطلق مشروعك و المتجر الالكتروني الخاص بك مباشرة.
- حاول أن تعتمد على نفسك فالتميز سواء قمت بالتعاقد مع جهة تصميم متاجر الكترونية أو قمت بشراء متجر الكتروني جاهز أو الحصول على متجر الكتروني مجاني لابد لك كصاحب فكرة ومشروع أن تكون ملماُ بكافة الجوانب الإدارية والمالية والفنية الخاصة بالمتاجر الالكترونية، فإن لم تكن منفذاً لكافة المهام اللازمة لتأسيس وإدارة متجر الكتروني وهذا أمر في غاية الصعوبة لابد لك أن تكون مطلع وعلى دراية بكافة التفاصيل.
- لا بد لك أن تعلم أنك في سوق لا يرحم و فيه العديد من المنافسين و السباقين في مجال التجارة الالكترونية، لذا لا بد لك أن تبقي عينك على المنافسين والسوق أي اجعل عيناً على المنافس لتعرف كيف يعمل ويخطط و يطور وتكون السباق لكل جديد، وعيناً على العميل لتعلم احتياجاته وتعمل على تلبيتها بالطريقة المميزة لذا.
- لا تعتبر السعر الحافز الأساسي لقرار الشراء لدى العميل، فإذا أضفنا في متجرنا قيمة عالية إلى المنتِج وركزنا على مساعدة العميل في حل مشاكله وساعدناه في الوصول إلى ما يريده لن يهتم أبداً إذا دفع لقاء ذلك كله.
- ركز على النصائح التالية التي من شأنها رفع نسبة رضا العملاء والتقليل من شكواهم للحدود الدنيا، إن لم تساعد في إنهائها أصلاً. من أهم هذه النصائح ما يلي: اجعل أسلوب البحث سهلاً.
- حافظ على تحديث دراسة السوق ليتم عرض المنتجات المميزة.
- تابع في الحملات الممولة ريثما يظهر المتجر في نتائج البحث الأولى بشكل organic.
- قدم المعلومات الكافية لتشعر العميل بالأمان في قرار شرائه.
- لا تنسى عرض تقييم العملاء على كل منتج.
- اجعل عينك دائماَ على المنافسين وأدرسهم جيداَ.
- و لكي تتعرف اكثر على الحملات الممولة على جوجل و التي تمتاز بالفاعلية الكبيرة يمكنك ان تتعرف على ما هو جوجل ادوردز و ما هي الشبكة الاعلانية على جوجل أعرض محتوى عالي القيمة ” مدونة” على كافة وسائل التواصل الاجتماعي.
- شجع على المشاركة عبر شبكات التواصل الاجتماعي لتحقق awareness عالي للمتجر و منتجاته. ركز على عرض حقوق العملاء و بيان سياسة التبديل و الإعادة.
- لا تنسى عرض الأسئلة الأكثر تكراراً FAQ لا تنسى أن يكون تصميم متجرك متجاوباً مع كافة الأجهزة.
- ركز على طرق الدفع الأكثر أمناً. حلل توقعات السوق باستخدام تطبيقات مساعدة مثل Google trends اعتمد نظام لمكافأة العملاء بعد تكرار عمليات الشراء من المتجر.
- ركز على لوجستيات طرق التوصيل مهما تنوعت تلك الطرق.
مؤسسة مارسيليا لتصميم المواقع الالكترونية
الفهرس
مؤسسة مصرية رسمية
هاتف الشركة : 01096633474 – . – .
البريد الالكترونى : info@marslia.com
